الشروط والأحكام

 

مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لشركة كرتون التجارية ذ.م.م.

باستخدام هذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.

 

بيانات الشركة

 

اسم الشركة: شركة كرتون التجارية ذ.م.م

Cartoon Trading Copany W.L.L.اسم الشركة بالإنجليزية:

السجل التجاري: 106939

الرخصة التجارية: 143874

الدولة: دولة قطر

1-

 استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، ويجب على المستخدم عدم استخدام الموقع بطريقة تخالف القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض احتيالي أو غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو بياناته.

2-

 المنتجات والمعلومات

تسعى الشركة إلى عرض المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بشكل دقيق قدر الإمكان.

قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها قليلاً عن الصور المعروضة على الموقع بسبب اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة أو طبيعة التصوير.

تحتفظ الشركة بحق تحديث أو تعديل مواصفات المنتجات أو الأسعار أو توفرها عند الحاجة، مع الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

3-

الأسعار

 

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالريال القطري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتم توضيح السعر المستحق للمنتج وأي رسوم توصيل قبل إتمام عملية الدفع.

قد تتغير الأسعار والعروض من وقت لآخر، ولا يؤثر تغيير السعر على الطلبات التي تم تأكيدها وقبولها من الشركة، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.

4-

الطلبات

يمكن للعميل تقديم الطلب من خلال الموقع الإلكتروني، ويجب عليه إدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

تحتفظ الشركة بحق التواصل مع العميل للتحقق من بيانات الطلب أو عنوان التوصيل أو أي معلومات أخرى ضرورية لتنفيذ الطلب.

5-

توفر المنتجات

تخضع جميع المنتجات للتوفر في المخزون.

في حال طلب منتج غير متوفر أو تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة، بما في ذلك استبدال المنتج أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع، حسب الحالة والقوانين المعمول بها.

6-

الدفع

تتوفر طرق الدفع الموضحة في الموقع وقت إتمام الطلب.

يجب على العميل استخدام وسيلة دفع صالحة ومصرح له باستخدامها.

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي خلل ناتج عن أنظمة مزود خدمة الدفع خارج نطاق سيطرتها.

7-

الشحن والتوصيل

تقوم الشركة بتوصيل الطلبات وفقاً لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع.

يتم احتساب رسوم التوصيل، إن وجدت، وفقاً لمنطقة التوصيل والرسوم الموضحة للعميل قبل إتمام الطلب.

للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل.

8-

الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة على الموقع، وذلك مع عدم الإخلال بأي حقوق مقررة للمستهلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

9-

المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب

في حال طلب منتجات مصممة أو مطبوعة أو مصنعة وفق مواصفات خاصة أو حسب طلب العميل، فقد تخضع هذه المنتجات لشروط خاصة فيما يتعلق بالإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال، وذلك وفق طبيعة المنتج والقوانين المعمول بها.

يتم توضيح أي شروط خاصة للعميل قبل تنفيذ الطلب متى كان ذلك مطلوباً.

10-

العروض والخصومات

قد تقدم الشركة عروضاً وخصومات ترويجية من وقت لآخر.

تخضع العروض لشروطها ومدتها المحددة، ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا نصت الشركة على ذلك.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف أي عرض ترويجي وفقاً لشروط العرض والقوانين المعمول بها.

11-

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك اسم الشركة والشعار والصور والتصاميم والنصوص والرسومات والمحتوى التسويقي، هي ملك للشركة أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من الشركة، ما لم يسمح القانون بذلك.

12-

بيانات العميل

يقر العميل بأن جميع البيانات التي يقدمها أثناء إنشاء الطلب أو التواصل مع الشركة صحيحة وكاملة.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل وأي بيانات أخرى ضرورية لتنفيذ الطلب.

13-

الخصوصية وحماية البيانات

تتعامل الشركة مع البيانات الشخصية للعملاء وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع والقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

14-

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية.

لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع والخدمات الخارجية التي لا تديرها الشركة.

15-

المسؤولية

تبذل الشركة جهوداً معقولة لضمان دقة المعلومات واستمرارية عمل الموقع، إلا أنه قد تحدث أحياناً أخطاء تقنية أو انقطاعات أو ظروف خارجة عن السيطرة.

لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ الطلب الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

16- 

القوة القاهرة

لا تكون الشركة مسؤولة عن التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات الناتج عن ظروف أو أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو الإغلاقات أو الأعطال العامة في الخدمات أو أي ظروف قاهرة أخرى.

17-

تعديل الشروط والأحكام

يجوز للشركة تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور الخدمات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويصبح التعديل نافذاً من تاريخ نشره، مع مراعاة الحقوق والالتزامات المتعلقة بالطلبات التي تم إبرامها قبل التعديل.

18-

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

وفي حال وجود أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو شراء المنتجات، يتم السعي أولاً إلى حله ودياً، وفي حال تعذر ذلك، يكون الاختصاص للجهات المختصة في دولة قطر، وفقاً للقانون.

19-

حقوق المستهلك

لا تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تقييد أو استبعاد أي حق من حقوق المستهلك المقررة بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

وفي حال تعارض أي بند من هذه الشروط والأحكام مع نص قانوني إلزامي، فإن النص القانوني المعمول به هو الذي يسري.

20 -

التواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات أو الشكاوى المتعلقة بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط والأحكام، يمكن للعميل التواصل مع شركة كرتون التجارية ذ.م.م من خلال بيانات التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا على الموقع.

 

شركة كرتون التجارية ذ.م.م

الدوحة - قطر